Kebijakan Privasi

Data yang kami kumpulkan

• Nomor WhatsApp — wajib saat memesan. Dipakai mengirim detail pesanan, akun sewaan, dan menghubungimu bila ada kendala.
• Data tujuan pesanan — User ID / Server / nomor tujuan / tautan sosial media, sesuai produk yang dibeli. Diteruskan ke penyedia layanan agar pesanan bisa diproses.
• Riwayat transaksi — produk, nominal, metode bayar, status, dan waktu.
• Data akun (hanya bila kamu mendaftar) — nama pengguna, email, kata sandi tersimpan dalam bentuk teracak (hash), bukan teks asli.
• Isi percakapan — pesan yang kamu kirim lewat fitur chat bantuan, termasuk foto yang kamu lampirkan.
• Data teknis — alamat IP dan jenis peramban, tercatat pada log galat dan pencatatan keamanan.

Kami tidak mengumpulkan lokasi presisi, daftar kontak, foto di galeri, maupun data kesehatan/keuangan pribadi.

Untuk apa data itu dipakai

• Memproses dan mengirim pesananmu.
• Mengirim notifikasi status pesanan lewat WhatsApp.
• Melayani pertanyaan, komplain, dan pengajuan refund.
• Mencegah penipuan dan penyalahgunaan layanan.
• Memenuhi kewajiban pembukuan dan hukum yang berlaku.

Kami tidak menjual datamu ke pihak mana pun, dan tidak memakainya untuk iklan pihak ketiga.

Kapan data dibagikan

Data dibagikan seperlunya saja, hanya kepada:

• Penyedia produk (mis. distributor voucher/top up) — sebatas data tujuan yang diperlukan agar pesanan terkirim.
• Penyedia pembayaran — untuk memproses pembayaranmu. Kami tidak menyimpan nomor kartu atau PIN apa pun.
• Aparat berwenang — bila diwajibkan hukum.

Berapa lama disimpan

Riwayat transaksi disimpan selama diperlukan untuk pembukuan dan penanganan sengketa. Data akun disimpan selama akunmu aktif. Log galat teknis disimpan sementara lalu dibersihkan berkala.

Keamanan

Seluruh koneksi memakai enkripsi HTTPS. Kata sandi disimpan teracak satu arah. Akses ke data pesanan dibatasi hanya untuk pengelola yang berkepentingan.

Hakmu

• Meminta salinan data yang kami simpan tentangmu.
• Meminta perbaikan data yang keliru.
• Meminta penghapusan akun dan datamu. Riwayat transaksi yang wajib disimpan untuk pembukuan dapat kami pertahankan dalam bentuk terbatas.
• Berhenti menerima pesan promosi kapan saja.

Ajukan lewat kontak di bawah; kami tanggapi dalam waktu wajar.

Anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari mereka.

Hubungi kami

Pertanyaan soal privasi atau permintaan penghapusan data bisa dikirim ke:

• Email: jidanshoppu@gmail.com
• Situs: topup.jidanshoppu.com