Whatsapp Poll Votes

1. Pastikan Anda menginput link yang benar sesuai format yang ada di keterangan, karena kami tidak bisa membatalkan pesanan.
2. Jangan menggunakan lebih dari satu layanan sekaligus untuk username/link yang sama. Harap tunggu status completed pada orderan sebelumnya baru melakukan orderan kepada username/link yang sama. Hal ini tidak akan membantu mempercepat orderan Anda karena kedua orderan bisa jadi berstatus completed tetapi hanya tercapai target dari salah satu orderan dan tidak ada pengembalian dana.
3. Setelah order dimasukkan, jika username/link yang diinput tidak ditemukan (diganti/diprivate/dihapus), orderan akan otomatis menjadi completed dan tidak ada pengembalian dana.
4. Kesalahan pembeli bukan tanggung jawab admin, karena panel ini serba otomatis. Jadi hati-hati dan perhatikan link sebelum order — tidak ada pengembalian dana!
5. Jika orderan statusnya partial atau canceled, saldo otomatis di-refund dan bisa order ulang.
6. Jumlah maks menunjukkan kapasitas layanan tersebut untuk satu target (akun/link), bukan kapasitas maks sekali order. Apabila Anda telah menggunakan semua kapasitas maks layanan, Anda tidak bisa menggunakan layanan itu lagi dan harus menggunakan layanan yang lain. Oleh karenanya kami menyediakan banyak layanan dengan kapasitas maks yang lebih besar.
7. Informasi pada kolom keterangan (speed, drop rate) bersifat estimasi untuk membedakan layanan yang satu dengan lainnya. Informasi bisa jadi tidak akurat tergantung performa server dan jumlah orderan yang masuk pada server tersebut. Anda dapat report setelah 24 jam orderan dikirim.
8. Dengan melakukan orderan, Anda dianggap sudah memahami dan setuju dengan Ketentuan Layanan IndoSMM.

1. Speed up adalah proses boost up layanan yang stuck orderannya / belum jalan sama sekali setelah lebih dari 24 jam. Speed up 24 jam tidak berlaku untuk layanan yang ada tulisan SLOW pada nama layanannya, atau yang pada kolom speed-nya memang lambat prosesnya.
2. Apabila sudah melewati estimasi waktu speed layanan yang tertera pada halaman Daftar Layanan dan orderan masih pending / in progress / processing, silakan request speed up dengan melaporkan Order ID kepada CS.
3. Request speed up akan diproses dalam waktu 1x24 jam. Batas maksimal request speed up adalah 1x dalam 1 hari untuk satu Order ID yang sama.
4. Jika dalam 1x24 jam status orderan masih belum completed, silakan lakukan request speed up untuk yang kedua kalinya, kemudian tunggu hingga 1x24 jam.

Kami hanya menerima request, bukan memantau status orderan yang belum completed secara berkala.

1. Refill adalah proses pengisian ulang layanan (followers / views / lainnya) yang mengalami drop parah (lebih dari 30%) sejak orderan berstatus completed. Status partial tidak dapat di-refill.
2. Refill hanya berlaku untuk layanan yang memberikan garansi refill. Setiap layanan memberikan masa garansi berbeda-beda — silakan lihat di bagian keterangan layanan.
3. Refill tidak berlaku apabila jumlah followers / views / subscribers dll saat ini berada di bawah start count.
4. Refill tidak berlaku apabila status orderan Anda partial.
5. Untuk klaim garansi refill ada 2 cara: pertama, langsung menggunakan tombol refill di riwayat order; kedua, refill manual dengan melaporkan Order ID kepada CS lewat tiket atau Telegram.
6. Pastikan akun tidak di-private — jika private, refill tidak dapat diproses.
7. Proses refill bisa memakan waktu 3–5 hari atau lebih, tergantung jenis layanan.
8. Jika refill belum masuk dalam 3–5 hari ke depan, silakan follow up kembali ke CS.
9. Jika tidak ada follow up dari member kepada CS, maka kami menganggap request refill sudah masuk.
10. Selama proses refill belum selesai, tidak diperbolehkan order ulang ke link yang sama — garansi hangus / tidak dapat di-refill karena jumlahnya sudah naik sesuai orderan baru.